salut, je suis tombé sur cette page par hasard et j'aimerai partager ce que j'ai vécu avec izi,
Au début et pendant les 5 premières année pas de problème particulier, ou si j'en avait ça a été vite reglé (très vite même), mais depuis la fusion izi/only, les problèmes ce sont enchainé, en commençant par les facturations douteuse et jusqu'aux problème de connexion lente .
sortir de 10M et passé d'un coup a 2M, ça fait mal, le service technique me sort un truc que j'ai jamais entendu parlé comme quoi "j'ai atteint le seuil maximum de téléchargement de 8giga"...OK...donc il fallait attendre 24h sans aucun téléchargement pour que ma ligne soit réinitialisé. chose faite...48h donc que j'ai fait sans connexion pour être bien sure que ça marche et de plus en désactivant tout le matériel wifi pour pas que les tablettes ou smartphone ne fassent de mise à jour.

Et au premier test...ben...pareil, même problème. direct je recontacte le service technique et il m'ont mis en relation avec le soit disant technicien en chef qui me sort, sure de lui le winner: "monsieur vous êtes éligible qu'a 2M" et me dit que "ce n'est pas dû au téléchargement que ça n'a rien a voir "..😒..je commence a bouillir.
je suis obligé de lui dire que depuis 2 jours ils me raconte des conneries et que depuis 5 ans je tourne à 10M..!! et la d'un coup je suis pas éligible?? pour qui vous me prenez...

Et donc après quelque petite vérification (il pouvait pas le faire avant de me contacté "le chef" ?) .."effectivement monsieur il y a un mois vous étiez entre 8 et 10M, donc je vais vous envoyer un technicien sur place pour vérification de l'installation."pfffff.......j'attend toujours.
conclusion pendant 2 jours ils m'ont raconté des histoires à s'endormir debout 😕😕 super déçu je vais lancer ma résiliation. déterminé.